Política de Privacidad y Cookies

En MORELA clínica estética nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), qué datos tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?

Tratamos únicamente los datos que tú nos facilitas voluntariamente cuando contactas con nosotros, principalmente a través de WhatsApp, teléfono o el formulario/canales de contacto de la web. Estos datos pueden incluir:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, número de teléfono y, en su caso, correo electrónico.
• El contenido de tu mensaje y la información que decidas compartir para gestionar tu cita o consulta.

No recogemos datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, ni te solicitamos categorías especiales de datos a través de la web.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Gestión de citas y consultas: atender tus solicitudes de información, reservar, modificar o recordar tus citas y prestarte nuestros servicios de estética.
• Comunicaciones comerciales: enviarte, si así lo consientes, información sobre promociones, novedades y servicios que puedan interesarte.
• Gestión administrativa derivada de la relación con nuestras clientas y clientes.

4. Legitimación (base jurídica)

• Consentimiento del interesado al contactarnos y solicitar información o cita, y para el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de la relación de prestación de servicios solicitada por el interesado.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la actividad.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos mientras mantengamos una relación contigo y no solicites su supresión, y posteriormente durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán de forma segura.

6. ¿Cedemos tus datos a terceros?

No cedemos tus datos a terceros ni realizamos transferencias internacionales de datos, salvo obligación legal. Únicamente podrán acceder a la información los proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, el proveedor de mensajería WhatsApp o el alojamiento web), siempre con las debidas garantías y de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

7. Tus derechos (derechos ARCO y RGPD)

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación / Supresión ("derecho al olvido"): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para una finalidad concreta, como las comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos por WhatsApp o teléfono al 641 579 467 o al correo electrónico indicado en el apartado 1, acreditando tu identidad. Asimismo, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la tecnología.

9. Política de Cookies

Una cookie es un pequeño archivo que se descarga en tu dispositivo al visitar determinadas páginas web y que permite recordar información sobre tu navegación.

Cookies que utilizamos

• Cookies técnicas / necesarias: imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio y para recordar tu preferencia sobre las cookies. No requieren consentimiento.
• Almacenamiento local de preferencias: guardamos en tu navegador (localStorage) tu elección sobre el aviso de cookies para no volver a mostrártelo en cada visita.
• Cookies de terceros (no esenciales): en su caso, contenido embebido como el mapa de Google Maps puede instalar cookies propias de dichos servicios. Puedes rechazarlas desde el banner de cookies.

Gestión de cookies

Al acceder por primera vez al sitio web te mostramos un banner donde puedes aceptar todas las cookies o rechazar las no esenciales. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento borrando los datos de navegación de tu navegador. Además, la mayoría de navegadores permiten bloquear o eliminar las cookies desde sus opciones de configuración.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad y Cookies para adaptarla a cambios legislativos o a nuestra actividad. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: junio de 2026.